شات بوت لصفحتك على فيسبوك وحسابك على إنستجرام
العملاء الذين يرون منشوراتك أو إعلاناتك يراسلونك هناك غالباً. يجيبهم الشات بوت بكلماتهم، بالعربية أو الإنجليزية، ويحوّل المحادثة إلى فريقك عند الحاجة.
الأسئلة التي تجلبها منشوراتك وإعلاناتك.
أسئلة المنتجات والأسعار
أسئلة مثل: بكام؟ متوفر؟ إيه المقاسات؟ يجيب عنها من قائمة المنتجات أو الأسعار التي توافق عليها.
صندوقا الرسائل
صفحتك على فيسبوك وحسابك الاحترافي على إنستجرام، من خلال حسابك التجاري على Meta.
التحويل إلى موظف
الطلبات والشكاوى وأي شيء غير معتاد يذهب إلى فريقك، فلا يبقى أي عميل مع البوت وحده.
ثم إلى واتساب
إذا كانت مبيعاتك تتم على واتساب، يمكن أن يوجّه الشات بوت العميل إلى رقم واتساب الخاص بك ليكمل هناك.
ما تشترطه Meta.
صفحة وحساب احترافي
صفحة على فيسبوك، ولإنستجرام حساب احترافي (تجاري أو صانع محتوى) مرتبط بها.
الرد أثناء المحادثة
تسمح قواعد Meta للشركة بالرد بحرية خلال 24 ساعة من آخر رسالة للعميل، مع استثناءات محدودة، ويعمل الشات بوت في حدود هذه القواعد.
الردود المجانية أولاً
تتضمن أدوات صندوق الرسائل لدى Meta ردوداً تلقائية بسيطة. إذا كانت تغطي أسئلتك فابدأ بها؛ ويشرح دليلنا طريقة ذلك.
من أسئلة عملائك إلى شات بوت يعمل.
نتفق على المطلوب
الأسئلة التي يجيب عنها، وما لا يجيب عنه أبداً، ومتى يحوّل المحادثة إلى فريقك.
نجهّز المعلومات
نحوّل معلوماتك إلى المصدر الذي يجيب منه، وتوافق عليه قبل التشغيل.
نختبره بأسئلة حقيقية
قبل التشغيل نختبره على 10 أسئلة حقيقية على الأقل من أسئلة عملائك.
التشغيل والدعم
يبدأ العمل على قناتك، مع دليل تسليم ودعم لمدة 30 يوماً.
أكثر الأسئلة شيوعاً.
نعم. كلاهما مرتبط بحسابك التجاري على Meta، ويجيبان من المعلومات المعتمدة نفسها.
هذه الصفحة عن الرسائل الخاصة. ويمكن الاتفاق على الرد على التعليقات معك ضمن نطاق المشروع.
نعم. يفهم العامية المصرية والفصحى والإنجليزية، ويرد بالأسلوب الذي تختاره.
يعتمد على القنوات والمستوى وعدد الرسائل، كما تحاسب Meta على رسائل واتساب. أخبرنا بما تحتاجه ونرسل لك عرض سعر.
إعلاناتك تجلب رسائل أكثر مما تستطيع الرد عليه؟
أخبرنا بما يسأل عنه الناس، ونوضح لك ما يمكن أن يتولاه الشات بوت.