شات بوت بالذكاء الاصطناعي يرد على عملائك بالعربية والإنجليزية
نبني شات بوت لواتساب وفيسبوك ماسنجر وإنستجرام وموقعك الإلكتروني. يجيب من معلومات توافق عليها، ويفهم العامية المصرية والفصحى والإنجليزية، وأنت تحدد متى تنتقل المحادثة إلى أحد أفراد فريقك.
على القنوات التي يستخدمها عملاؤك بالفعل.
واتساب
يعمل على منصة واتساب للأعمال من Meta. ويحتاج ذلك إلى حساب واتساب للأعمال، وتحاسب Meta على الرسائل حسب أسعارها.
ماسنجر وإنستجرام
يرد على رسائل صفحتك على فيسبوك وحسابك على إنستجرام، من خلال حسابك التجاري على Meta.
موقعك الإلكتروني
نافذة محادثة على موقعك تجيب الزوار بلغتهم.
ثلاثة مستويات حسب ما تحتاجه.
الأسئلة المتكررة
مواعيد العمل والعنوان والخدمات والسياسات، من قاعدة معلومات قصيرة تراجعها وتوافق عليها.
إجابات من مستنداتك
يبحث في الكتالوجات وقوائم الأسعار ومستندات السياسات ويجيب منها، بالطريقة نفسها التي يعمل بها زيلونك آسك.
متصل بأنظمتك
يستعلم عن معلومات محدثة، مثل حالة الطلب، من أنظمتك عبر الـ API، ويمكنه تسجيل الاستفسارات الجديدة في نظام إدارة العملاء (CRM). نحدد ذلك معك في كل مشروع.
من أسئلة عملائك إلى شات بوت يعمل.
نتفق على المطلوب
القنوات، والأسئلة التي يجيب عنها، ومتى يحوّل المحادثة إلى فريقك.
نجهّز المعلومات
نحوّل معلوماتك إلى المصدر الذي يجيب منه، وتوافق عليه قبل التشغيل.
نختبره بأسئلة حقيقية
قبل التشغيل نختبره على 10 أسئلة حقيقية على الأقل من أسئلة عملائك.
التشغيل والدعم
يبدأ العمل على قناتك، مع دليل تسليم ودعم لمدة 30 يوماً.
أكثر الأسئلة شيوعاً.
نعم. يجيب في أي وقت على القنوات المتصل بها. وعلى واتساب يعمل من خلال منصة واتساب للأعمال من Meta، التي تحتاج إلى حساب تجاري ولها رسوم على الرسائل.
تطبيق واتساب بيزنس المجاني يرسل رسائل ترحيب وغياب ثابتة، أما الشات بوت فيقرأ كل سؤال ويجيب عنه من معلوماتك.
نعم. يفهم الأسئلة بالعامية المصرية والفصحى والإنجليزية، ويرد بالأسلوب الذي تختاره.
يوضح أن الإجابة غير متوفرة لديه بدلاً من التخمين، ويمكنه تحويل المحادثة إلى فريقك.
يعتمد على القنوات والمستوى وعدد الرسائل، كما تحاسب Meta على رسائل واتساب. أخبرنا بما تحتاجه ونرسل لك عرض سعر.
أخبرنا أين يراسلك عملاؤك
واتساب أو ماسنجر أو إنستجرام أو موقعك، ونوضح لك ما يمكن أن يتولاه الشات بوت هناك.