الرسائل التي تملأ واتساب شركتك كل يوم.

الأسئلة المتكررة

مواعيد العمل والعنوان والخدمات ومناطق التوصيل والسياسات، من قاعدة معلومات توافق عليها.

إجابات من مستنداتك

قوائم المنتجات أو الكتالوجات أو مستندات السياسات، يبحث فيها ويجيب منها، بالطريقة نفسها التي يعمل بها زيلونك آسك.

متصل بأنظمتك

معلومات محدثة مثل حالة الطلب، يستعلم عنها من نظامك عبر الـ API. نحدد ذلك معك في كل مشروع.

التحويل إلى موظف

الشكاوى والطلبات غير المعتادة وأي سؤال خارج معلوماته تذهب إلى فريقك، مع المحادثة كاملة.

كيف يعمل واتساب مع الشركات.

حساب تجاري لدى Meta

يعمل الشات بوت على منصة واتساب للأعمال من Meta، وليس على تطبيق واتساب للأعمال المجاني، ويحتاج إلى حساب تجاري ورقم هاتف للمنصة.

رسوم الرسائل لدى Meta

تحاسب Meta على كل رسالة حسب أسعارها المنشورة، التي تعتمد على نوع الرسالة والدولة، وهي منفصلة عن تكلفة عملنا.

مدة الـ 24 ساعة

خلال 24 ساعة من آخر رسالة للعميل يستطيع الشات بوت الرد بحرية، وبعدها لا يمكن إرسال إلا نماذج رسائل وافقت عليها Meta.

من أسئلة عملائك إلى شات بوت يعمل.

01

نتفق على المطلوب

الأسئلة التي يجيب عنها، وما لا يجيب عنه أبداً، ومتى يحوّل المحادثة إلى فريقك.

02

نجهّز المعلومات

نحوّل معلوماتك إلى المصدر الذي يجيب منه، وتوافق عليه قبل التشغيل.

03

نختبره بأسئلة حقيقية

قبل التشغيل نختبره على 10 أسئلة حقيقية على الأقل من أسئلة عملائك.

04

التشغيل والدعم

يبدأ العمل على قناتك، مع دليل تسليم ودعم لمدة 30 يوماً.

أكثر الأسئلة شيوعاً.

نعم. يجيب في أي وقت، ويحوّل إلى فريقك ما لا ينبغي أن يجيب عنه وحده.

رسالة الغياب ترسل النص نفسه للجميع، أما الشات بوت فيقرأ كل سؤال ويجيب عنه من معلوماتك.

نعم. يفهم العامية المصرية والفصحى والإنجليزية، ويرد بالأسلوب الذي تختاره.

فقط من خلال نماذج رسائل وافقت عليها Meta، وللعملاء الذين وافقوا على استقبالها، وتحاسب Meta على هذه الرسائل.

يعتمد على القنوات والمستوى وعدد الرسائل، كما تحاسب Meta على رسائل واتساب. أخبرنا بما تحتاجه ونرسل لك عرض سعر.

أخبرنا بما يسأل عنه عملاؤك على واتساب

ونوضح لك ما يمكن أن يتولاه الشات بوت، وما يجب أن يبقى مع فريقك.